Cambios y Devoluciones
En Mac Center Colombia queremos que estés satisfecho con tu tecnología; por ello, cuentas con un proceso ágil para realizar cambios o devoluciones si tu producto no cumple con tus expectativas o presenta fallas técnicas.
Verificación del Estado
Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones, con empaques originales, etiquetas y todos sus accesorios completos sin señales de uso.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas presentando tu factura de compra original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Evaluación Técnica
Nuestro equipo de servicio técnico autorizado Apple revisará el dispositivo para validar que el motivo de la devolución cumple con nuestras políticas de garantía y calidad.
Resolución y Reembolso
Una vez aprobado el retorno, podrás elegir entre el cambio por un nuevo artículo, un bono de compra o la reversión del pago según el medio original utilizado.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing